Acadêmicos de Administração participam de evento sobre marketing e experiência do cliente

Os acadêmicos do curso de Administração da Universidade Paranaense (Unipar), campus de Cianorte, participaram, na última segunda-feira (8), da 4ª edição do Marcas & Mercado, evento promovido pelo Núcleo de Marketing da Associação Comercial e Empresarial de Cianorte (ACIC). Com o tema “Marketing: vende, encanta e fideliza”, o encontro reuniu empresários, profissionais, empreendedores e estudantes para discutir tendências e estratégias voltadas à experiência do cliente.

A programação foi marcada por palestras e debates que abordaram a importância do relacionamento entre marcas e consumidores em um cenário de mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. A iniciativa proporcionou aos participantes uma oportunidade de atualização profissional, troca de experiências e ampliação de conhecimentos sobre marketing, comunicação e gestão.

A primeira palestra da noite foi conduzida por Valéria Rodrigues, egressa do curso de Administração da Unipar e atual consultora e coordenadora de Trade Marketing do Grupo Morena Rosa. Durante sua apresentação, a especialista compartilhou experiências relacionadas ao posicionamento de marca, à construção de relacionamentos duradouros com clientes e à geração de valor por meio de estratégias que fortalecem a fidelização dos consumidores.

Na sequência, o público acompanhou o talk “Cases em Experiência do Cliente”, que contou com a participação de Gabriela Urbano e Priscila Godoy. Gabriela, psicóloga e profissional da área de comunicação e gestão criativa, destacou a relevância da comunicação estratégica na construção de experiências memoráveis para os consumidores. Já Priscila, empresária e especialista em mesa posta e etiqueta, compartilhou sua trajetória profissional e ressaltou como o cuidado com os detalhes, o acolhimento e a excelência no atendimento podem se tornar diferenciais competitivos para as organizações.