UmuaramaAssistente de Atendimento ao Cliente

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Horário de Trabalho:

10:32 - 15:00 às 16:10 - 20:30 (segunda a sexta)

Principais responsabilidades:

  • Realizar a gestão de retornos e agendamentos de atendimentos aos alunos;
  • Efetuar a abertura de tickets para o backoffice, garantindo o correto direcionamento das solicitações;
  • Prestar atendimento por meio do Portal do Aluno, telefone, chat e e-mail;
  • Executar ações de pós-venda e retenção de discentes, buscando promover uma experiência positiva no atendimento;
  • Realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Facilidade para utilização de sistemas de atendimento e plataformas digitais;
  • Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Nossos benefícios:

  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte; Seguro de Vida em Grupo;
  • Bolsa de estudos para Graduação e Pós-Graduação / MBA para colaboradores e dependentes;
  • Universidade Corporativa;
  • Day Off de aniversário;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Apoio Psicológico;
  • Saúde Online;
  • VR Farma;
  • Total Pass.