UmuaramaAssistente de Atendimento ao Cliente

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Sobre o cargo:

Nesta função você irá atuar na área de atendimento ao estudante, prestando suporte e mantendo os registros adequados nas plataformas internas.

Horário:

De segunda a sexta-feira, das 10:32 /15:00 / 16:10 / 20:30.

Principais responsabilidades:

- Agendamento e realização de retornos aos clientes;

- Abertura de tickets para o BackOffice, quando necessário;

- Participação em reuniões de alinhamento;

- Atendimento aos requerimentos realizados pelos clientes no portal do aluno, conforme o cargo e o departamento;

- Trabalho de pós-venda e permanência dos discentes;

- Desempenhar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Requisitos:

- Ensino médio completo;

- Conhecimento básico no pacote Office.

Perfil para o cargo:

- Agilidade de raciocínio;

- Habilidades em atendimento ao cliente;

- Potencial para aprendizagem contínua;

- Relacionamento interpessoal e habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais;

- Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, priorizar e administrar o tempo com eficiência.

Nossos benefícios:

  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Bolsa de estudos para Graduação e Pós-Graduação / MBA para colaboradores e dependentes;
  • Universidade Corporativa;
  • Day Off de aniversário;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Apoio Psicológico;
  • Saúde Online;
  • VR Farma;
  • Total Pass.