CianorteAssistente de Atendimento ao Cliente

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Sobre o cargo:

Nesta função você irá atuar na área de atendimento ao estudante, prestando suporte e mantendo os registros adequados nas plataformas internas.

Principais responsabilidades:

  • Agendamento e realização de retornos aos clientes;
  • Abertura de tickets para o BackOffice, quando necessário;
  • Participação em reuniões de alinhamento;
  • Atendimento aos requerimentos realizados pelos clientes no portal do aluno, conforme o cargo e o departamento;
  • Trabalho de pós-venda e permanência dos discentes;
  • Desempenhar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Conhecimento básico no pacote Office.

Perfil para o cargo:

Agilidade de raciocínio;

Habilidades em atendimento ao cliente;

Potencial para aprendizagem contínua;

Relacionamento interpessoal e habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais.

Horário:

De segunda a sexta-feira, das 12:30/17:18/18:30/22:30.

Nossos benefícios:

  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Bolsa de estudos para Graduação e Pós-Graduação / MBA para colaboradores e dependentes;
  • Universidade Corporativa;
  • Day Off de aniversário;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Apoio Psicológico;
  • Saúde Online;
  • VR Farma;
  • Total Pass.